Taller Discovering Atención Especial al Cliente DEVOCIÓN POR EL SERVICIO

INTENSIDAD HORARIA:

 

Nuestro Taller de Atención Especial al Cliente es 100% vivencial y está diseñado para ser cubierto en  8 horas, aproximadamente.

 Los temas tratados durante el taller, son los siguientes:

1. Tratar Al Cliente Como Uno Más, Buena Forma Para Que No Regrese
2. Por Encima De Todo, El Cliente es lo más importante
3. Control En Los Procesos De Atención Al Cliente
4. Cuando Se Quiere, se puede
5. La Actitud define el Tipo De Servicio que recibe el cliente
6. Cuando se Queja Su Cliente… Anote, ese es su Mejor Regalo
7. Si Lo Prometes, Cumple
8. Da Más De Lo Que Espera Al Cliente
9. Tu Eres La Diferencia Para El Cliente
10. El Buen Servicio No Se Ve Pero Se Siente
11. Fallar En Un Punto Significa Fallar En Todo
12. Las Habilidades De Comunicación Componente De La Calidad Del Servicio
13. Un Empleado Insatisfecho Genera Clientes Insatisfechos
14. El Juicio Sobre La Calidad De Servicio Lo Hace El Cliente
15. Siempre Se Puede Mejorar un buen servicio
16. Todos Somos Un Equipo a la hora De Satisfacer Al Cliente,
17. Excelente Servicio = Excelentes Resultados

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