1.- Introducción
- Principios Fundamentales.
- Dinámica de Reflexión.
2.- Actitud.
- Importancia de la Auto Motivación.
- La actitud del Triunfador.
- La actitud ante el miedo.
3.- La Venta.
- El proceso de la Venta.
- Telemercadeo.
- Referidos.
4.- Comunicación.
- Hacer un amigo.
- Crear Confianza.
- La venta continuada.
5.- Identificar Necesidades.
- Saber escuchar.
- Identificar el botón Caliente.
- Llegar a acuerdos
6.- Presentar el producto.
- Características y beneficios.
- Identificación del canal de percepción : Visual-Auditivo-Cenestésico.
- Manejo del Tiempo.
7.- Objeciones.
- Anticiparse.
- Puede ser una señal de compra.
- Manejo Efectivo.
8.- Cierres.
- En el momento Justo.
- Cuando “callarse” y cerrar.
- La única presión es el silencio.
- Técnicas del Cierre de Oro.
9.- Post Venta orientada al Servicio.
10.- Manejo de Referidos.
